Banyak orang masih percaya bahwa memilih hotel di Puncak hanyalah soal mencari pemandangan gunung yang indah. Anggapan itu keliru. Dalam praktik industri hospitality pegunungan, panorama justru variabel paling mudah ditiru, sementara yang menentukan kualitas pengalaman adalah arsitektur operasional yang menghubungkan akomodasi, ruang aktivitas, dan ritme kegiatan tamu dalam satu sistem yang bekerja tanpa friksi. Di […]